تعریف crm : نرم افزار crm ، سیستمی فراهم می آورد تا به وسیله ی آن بتوانید به اطلاعات مشتری به صورت سازمان یافته ومرتب دسترسی داشته بباشید، سوابق همکاری با آانها را ذخیره کنید و به پیگیری درخواست های شان بپردازید. همچنین این امکان وجود دارد تا به سادگی از طریق این نرم افزار برای تمامی مشتریان خود پیام ارسال کنید.
هر مجموعه ای که تصمیم میگیرد مجموعه روال های موجود در سازمان خود را منظم تر پیگیری و کنترل کند، ابتدا نیاز دارد تا از دموی نرم افزار crm کمک بگیرد. دموی نرم افزار باشگاه مشتریان ، این امکان را فراهم میآورد تا مشتری برای مدتی با نرم افزار مربوطه کار کند و با نحوه ی روند کاری آن آشنا شود. مشتری در مدت زمانی که از دموی نرم افزار crm ، استفاده میکند؛ میتواند با قابلیت های متفاوت این نرم افزار آشنا شده و در نتیجه تصمیم بگیرد چه ماژول هایی را به آن اضافه یا کم کند.
استفاده از دموی نرم افزار crm ، کمک میکند تامشتری با احساس اطمینان بیشتری نسبت به خرید نرم افزار crm اقدام کند.همچنین کمک میکند تا در طی مدتی که از دموی نرم افزار crm استفاده میکند، به نتیجه رضایت بخشی که حاصل از بهبود و تسهیل امور سازمانی شده است دستیابد.
انتخاب یک دموی نرم افزار crm با توجه به نیازهای هر سیستم باید باتوجه به ظرفیت هر سیستم و مجموعه درخواست های ایشان انجام شود تا نرم افزار بتواند به خوبی پاسخگوی نیازهای هر سازمان باشد.
چراکه هر سازمان، ارباب رجوع متفاوتی دارد و بسته به نوع درخواست های آنها باید از نرم افزار crm استفاده کرد که پاسخگوی تمامی این نیازمندی ها باشد. بعد از انکه crm شناسایی شد، لازم است در محیط پیاده سازی شود و مشتری آموزش کامل استفاده از این نرم افزار را خواهد دید وبه این ترتب روند فعالیت های اداری خود را پیش خواهد برد.
استفاده از دموی نرم افزار crm میتواند مزایایی از جمله موارد زیر را برای اطمینان بیشتر مشتری به ارمغان آورد:
برای تعیین قیمت نرم افزار crm ابتدا لازم است به شرح وضعیت مجموعه و سازمان خود با مشاورین مربوطه بپردازید تا آنها با در نشر گرفتن پارامترهای گوناگون و نیازسجی خود ، قیمت نرم افزار crm را برآورد کنند. ماژول های به کار رفته در نرم افزار، تعداد یوزرهای هر نرم افزار ،تحت وب بودن نرم افزار، اپلیکیشن نرم افزار crm و ... از جمله مواردی است که باید در هنگام تعیین هزینه نرم افزار crm لحاظ گردد و سپس قیمت برآورد شده از نرم افزار crm در اختیار مشتری قرار گیرد.
اگر تصمیم گرفته اید برای شرکت یا سازمان خود، نرم افزار crm را تهیه کنید؛ میتوانید این درخواست را به شرکت الگام برای دریافت سهند سی آر ام ارسال نمایید. مشاورین شرکت الگام باتوجه به نیازهای مجموعه شما، دموی CRM مورد نظرتان را با قیمت مناسب به مشتریان خود ارائه میدهد.
کلمه کلیدی :
نرم افزار crmنام نویسنده :یگانه زند