مدیر فروش کیست؟

مدیر فروش کیست؟

6 مهارت اصلی که باید به عنوان یک مدیر فروش (Sales Manager) داشته باشید، شامل موارد زیر است:

• توانایی بالا در فروش محصولات
• توانایی بالا در مذاکره (با مشتری، خرده‌فروش و…)
• توانایی مدیریتی مناسب
• رهبری تیم و انگیزه‌بخشی به اعضای تیم فروش
• توانایی بالا در برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی کارها (Taskها)
• و چنان‌چه لازم باشد، بایستی در برخی از زمینه‌های تخصصی نیز دانش و مهارت کافی داشته باشد (مثلا اگر مدیرفروش یک شرکت طراح نرم‌افزار CRM، شرکت داروسازی، شرکت فروشنده تجهیزات شبکه و… باشید، لازم است تا در زمینه‌های تخصصی‌شان اطلاعات کافی داشته باشید.)

نگاهی به شغل مدیریت فروش

شما نیاز دارید تا تیمی را که متشکل از (عمدتا) نمایندگان فروش می‌باشند و محصول خاصی را به روشی خاص (مثلا B2B) می‌فروشند، مدیریت کنید.

کار شما می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• استخدام نیرو و آموزش کارکنان بخش فروش
• انتخاب نواحی (Areas) فروش
• توسعه استراتژی‌های فروش
• تنظیم اهداف فروش
• نظارت بر عملکرد تیم و انگیزه دادن به آنها برای رسیدن به اهداف
• جمع آوری و تجزیه و تحلیل ارقام فروش
• بررسی رفتار مخاطبان، تهیه و جمع‌آوری اطلاعات مناسب برای تحقیقات بازاریابی
• به روز بودن با تغییراتی که در محصولات‌تان به وجود می‌آید (محصولاتمان چه تغییراتی کرده؟ چه محصول جدید اضافه کرده‌ایم؟ کدام مشکلمان را حل کرده‌ایم؟ و…)
• تهیه گزارش به مدیریت
• و…

در برخی از شرکت‌ها ممکن است به عنوان مدیر فروش، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را نیز به عهده شما بگذارند. ضمن اینکه باید این نکته را در نظر داشته باشید که شما به عنوان «مدیر فروش»، همیشه یکی از اصلی‌ترین ارکان بازاریابی شرکت هستید؛ و همواره ارتباطی نزدیک با مدیر بازاریابی و مدیر برند شرکت خواهید داشت.

ساعت کاری مدیر فروش

عموم شرکت‌هایی که اقدام به استخدام مدیر فروش می‌کنند، ساعت کاری آن‌ها را بین 9 صبح تا 5 بعد از ظهر شنبه تا 5 شنبهدرنظرمی‌گیرند. که البته ساعت کاری 5 شنبه‌ها عموما تا ساعت 14 می‌باشد.

چند نکته در مورد میزان ساعت‌ها و روزهایی که به کار مشغولید:

• بیشتر اوقات ممکن است تا برای ملاقات با مشتریان، ملاقات با تیم فروش، شرکت در کنفرانس‌ها، شرکت در نمایشگاه‌های تجاری و…، از شرکت بیرون بزنید.
• در برخی از مواقع ممکن است لازم باشد تا گاهی اوقات، قید تعطیلات (و بین التعطیلات!) خود را بزنید و به کار مشغول شوید. مثلا زمانی که شرکت می‌خواهد در یک نمایشگاه حضور یابد و این نمایشگاه در روز جمعه برگزار می‌شود.
• بسته به گستردگی مناطق فروش‌تان، ممکن است گاهی اوقات لازم باشد تا در تایم‌های غیر اداری (بعد از ساعت 17) نیز مشغول به کار باشید.
• هم‌چنین اگر شرکت شما محصولات خود را به خارج از کشور نیز ارسال می‌کند، ممکن است لازم باشد تا گاهی به خارج از کشور نیز مسافرت داشته باشید.

درآمد مدیر فروش

درآمد یک مدیر فروش، شامل 3 بخش است.

• بخش اول حقوق ثابت اوست، که کاملا بستگی به شرکتی دارد که می‌خواهید با آن همکاری کنید. می‌تواند زیر 1 میلیون تومان باشد و می‌تواند بالای 10 میلیون تومان!
• بخش دوم درآمد مدیر فروش، پورسانتیست که از طریق میزان فروش خود و تیمش به دست می‌آورد. که میزان این پورسانت، بسته به محصول و تعداد اعضای تیم، متغیر است.
• و اما نوع دیگری از درآمدزایی مدیر فروش به این صورت است که مبلغی را تحت عنوان Bonus، که مقدار آن کاملا بستگی به نظر مدیر عامل شرکت دارد، بسته به میزان موفقیت مدیر فروش، به او تعلق می‌دهند.

میزان Bonus، عموما در بهترین حالت، کمتر از دو سوم حقوق شماست. اما با این حال این یک حرف کلی‌ست و بسته به شرکتی که در آن فعالیت می‌کنید ممکن است اصلا به کسی Bonus ندهند (!) و یا بیشتر از حقوقتان Bonus بدهند!



📌 یک پیشنهاد دوستانه 

CRM نرم افزار راهکاری هوشمند برای چشم اندازهای استراتژیک CRM سازمان است. با چشم پوشی از هدف CRM در کسب و کارها و مدل‌سازی آن به فراخور نیازهای هر مجموعه و عدم به کار بستن راهکارها و تجربیات موفق سایر کسب کارها، انتظار تحقق کامل اهداف حوزه مدیریت ارتباط با مشتری سازمان ممکن نیست.

شرکت مهندسی سیستم الگام درزمینه تولید نرم افزار crm  و نرم افزار باشگاه مشتریان فعالیت میکند. این شرکت با ارائه خدمات با کیفیت در زمینه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار ارتباط با مشتری  سعی دارد به جلب رضایت مشتری بپردازد.

نام نویسنده :شکیبا خلج/الگام