در هر حرفهای، خوب و بدهای زیادی وجود دارد. فروش نیز از این قاعده مستثنا نیست. یک روز با فردی تماس داشتم که میگفت با پول نقد برای خرید یک اتومبیل جدید به نمایشگاه اتومبیلی رفتم. فروشنده بسیار ضعیف بود و نتوانست چیزی به من بفروشد؛ هنوز هم چیزی نخریدهام، اما این تجربه بد را برای 25 تا 50 نفر تعریف کردم.
متاسفانه این مسئله بیشتر از یک تجربه صرف است. هزاران نمونه از این فروشندگان ضعیف وجود دارد. اما شما اینطور نیستید، هستید؟
هر صاحب تجارت یا فروشندهای پیش از خواندن این مقاله قسم میخورد که «این مسئله در کسبوکار من روی نمیدهد» اما در اشتباه هستند. فروشندگان مغرور، فکر میکنند همه چیز را میدانند، فکر میکنند مشتری در درک تاکتیکهای آنان احمق و نادان است. با همه افراد به یک نحو برخورد میکنند و در نهایت فروش را از دست میدهند.
در اینجا 7 اشتباه رایج که به وسیله فروشندگان مرجوعی (کسانی که اطلاع دقیقی ندارند یا اصلا چیزی نمیدانند) روی میدهد، آمده است.
احتمالا شما هم تجربه کردید که برای خرید به لباس فروشی میروید. لباسی را پرو میکنید که چندان برایتان مناسب نیست ولی فروشنده با چرب زبانیهای که فکر میکند ناشی از یک فروشنده خوب و با سر و زبان بودنش است شروع به تعریف میکند. مطمئن باشید مشتریان به خوبی فقدان صداقت در حرفهای ما را میفهمند و میفهمند که فقط به فروش خودمان فکر میکنیم و درصدد کمک به آنان نیستیم.
«مردم از شکست نمیترسند، بلکه فقط نمیدانند چطور موفق شوند.»
جفری گیتومر
برجسب ها :
اشتباهات رایج فروشندگان نرم افزار CRM نرم افزار باشگاه مشتریان نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار crm ارزان نرم افزار ارتباط با مشتری نرم افزار سی ار ام مشتریان بالقوه اصول فروش خدمات پس از فروش تیم فروش مدیریت کسب و کار CRM ارتباط با مشتری crmکلمه کلیدی :
اشتباهات رایج فروشندگاننام نویسنده :شکیبا خلج/الگام